имеется более 5 источников информации, в которых нужно собирать все о курсе (Информационное письмо, учебный план, презентация, таблица стоимостей, таблица с информацией о реестрах, в которые входит организация + дополнительно нужно узнать подробности о программе в Отделе Продукта).

проведено интервью с менеджерами отдела продаж
изучены звонки менеджеров отдела продаж
провели по 2 дня в каждой группе продаж, чтобы изучить, как в реальности работает каждый менеджер.

единая матрица с необходимой информацией о продукте, ссылками на материалы, тэгами по направлениям работы
Все курсы распределены по направлениям и группам профессий внутри. Также представлена вся необходимая для звонка информация о курсе.

К программам профессиональных подготовок также добавлена информация о требованиях к образованию сотрудника.