В отделе разработки продукта есть 4 направления работы, в каждом из которых работает по 2-3 сотрудника.
Подготовка продукта является кросс-функциональным процессом, в который включены отделы продаж, маркетинга, служба сопровождения клиентов. Взаимодействие с каждым отделом идет через таблицы, задачи, папках, а также рабочие чаты. Множество данных бывает потеряно в разнообразии инструментов передачи данных

выстроен имеющийся путь сотрудников каждого отдела в процессе работы над новым продуктом
выстроен первый вариант кросс-функционального процесса с использованием CRM
проведен тестовый запуск процесса с включением 1 сотрудника от каждого отдела (1 месяц)

процесс разработки продукта стал прозрачен и удобен для использования разработчиками, сотрудниками отдела продаж, отдела сопровождения клиентов
сотрудники получают задачи в едином окне
возможность фильтрации процесса и выбора необходимой информации в процессе